Aceptación y alcance

Al acceder, navegar o utilizar este sitio, la persona usuaria
reconoce haber tenido la oportunidad de consultar estos Términos y
Condiciones.

Cuando una función, inscripción, compra o contratación requiera una
aceptación expresa, esta se solicitará mediante el formulario,
casilla, contrato, propuesta, orden de servicio o mecanismo
correspondiente.

Estos términos regulan principalmente el uso del sitio corporativo.
Las condiciones particulares de un servicio, proyecto, curso,
plataforma o contratación complementarán estos términos y
prevalecerán respecto de los aspectos específicos expresamente
acordados.

Identificación de la empresa

Razón social

Soluciones Integrales PDBJ Sociedad de Responsabilidad Limitada

Nombre comercial

Soluciones Integrales PDBJ S.R.L.

Cédula jurídica

3-102-957393

País

Costa Rica

Sitio web

www.pdbjglobal.com

Correo institucional

info@pdbjglobal.com

Actividad general

Diseño, desarrollo y gestión de proyectos en educación, desarrollo
humano, tecnología, accesibilidad, innovación y servicios
empresariales.

Uso permitido del sitio

La persona usuaria debe utilizar el sitio de manera responsable,
respetuosa, lícita y compatible con su finalidad informativa,
institucional y comercial.

El sitio puede utilizarse para:

• conocer la empresa y sus proyectos;
• consultar información sobre servicios;
• acceder a recursos públicos;
• enviar consultas o solicitudes;
• explorar oportunidades de contratación o colaboración;
• acceder a los sitios externos de los proyectos corporativos.

La utilización del sitio no otorga a la persona usuaria derechos de
propiedad sobre su estructura, contenidos, marcas, metodologías o
materiales.

Proyectos corporativos

Soluciones Integrales PDBJ S.R.L. desarrolla y administra proyectos
especializados que pueden disponer de sitios, servicios, condiciones
y canales propios.

La mención de un proyecto no implica que todos sus servicios se
encuentren disponibles permanentemente. La disponibilidad, el
alcance y las condiciones deberán confirmarse antes de cualquier
contratación.

Información publicada

Procuramos que la información del sitio sea clara, actualizada,
comprensible y coherente con los servicios y proyectos disponibles.

No obstante, determinados contenidos pueden tener una finalidad
general, educativa, institucional o informativa y no deben
interpretarse automáticamente como:

• una oferta contractual definitiva;
• una garantía de disponibilidad;
• una cotización formal;
• una promesa de resultado específico;
• una recomendación profesional individualizada;
• un sustituto de una evaluación del caso concreto.

Cuando se detecte un error material, procuraremos corregirlo tan
pronto como sea razonablemente posible.

Consultas, propuestas y contratación

El envío de un formulario, correo, mensaje de WhatsApp o solicitud
de información no constituye por sí mismo una contratación ni obliga
a la empresa a prestar un servicio.

La contratación se considerará formalizada cuando exista una
confirmación suficiente mediante alguno de los siguientes medios:

• aceptación de una propuesta o cotización;
• firma de un contrato u orden de servicio;
• confirmación de inscripción;
• pago total o parcial aceptado;
• comunicación escrita que confirme alcance y condiciones;
• otro mecanismo acordado entre las partes.

Antes de contratar, la empresa podrá solicitar información necesaria
para valorar la viabilidad, definir el alcance, calcular el costo y
establecer las condiciones de prestación.

La empresa podrá rechazar una solicitud cuando:

• se encuentre fuera de su ámbito profesional o capacidad;
• no exista disponibilidad operativa;
• la solicitud implique una actividad ilícita o contraria a la ética;
• no sea posible garantizar condiciones mínimas de seguridad;
• exista información insuficiente para formular una propuesta;
• la prestación requiera una profesión o autorización diferente.

Precios, pagos y facturación

Los precios, impuestos, medios de pago, fechas, entregables y
condiciones económicas se informarán antes de formalizar cada
contratación.

Salvo indicación diferente, una publicación general no sustituye una
cotización institucional o una propuesta personalizada.

La empresa podrá utilizar:

• transferencias bancarias;
• enlaces o plataformas de pago;
• comprobantes electrónicos;
• otros medios informados previamente.

La persona contratante deberá verificar que el medio de pago y el
destinatario correspondan a un canal oficial antes de realizar una
transferencia.

Cuando corresponda, se emitirá el comprobante electrónico de acuerdo
con la información proporcionada por la persona o entidad
contratante.

Cancelaciones, reprogramaciones y devoluciones

Las condiciones de cancelación, reprogramación, sustitución de
participantes, devolución o crédito se comunicarán en la propuesta,
página de inscripción, contrato o condiciones específicas de cada
actividad.

Estas condiciones podrán variar según:

• el tipo de servicio;
• la modalidad virtual o presencial;
• la anticipación de la cancelación;
• los costos ya comprometidos;
• la entrega de materiales o accesos digitales;
• las obligaciones legales aplicables.

Si la empresa cancela una actividad sin ofrecer una alternativa
razonable, informará las opciones aplicables, que podrán incluir
reprogramación, sustitución, crédito o devolución, según la
naturaleza de la contratación.

Alcance profesional y resultados

Los servicios se prestan de acuerdo con el alcance acordado, la
información disponible, las condiciones del contexto y la
participación de las personas involucradas.

Salvo compromiso expreso y jurídicamente válido, la empresa no
garantiza resultados específicos que dependan de factores externos,
decisiones de terceros, participación del cliente, condiciones
técnicas, variables humanas o circunstancias fuera de su control.

Los contenidos relacionados con educación, conducta, inteligencia
emocional, tecnología o accesibilidad tienen fines formativos,
educativos, consultivos o informativos según el servicio contratado.

Propiedad intelectual

Los textos, marcas, nombres comerciales, logotipos, diseños,
metodologías, presentaciones, cursos, materiales, recursos,
grabaciones y demás contenidos pertenecen a Soluciones Integrales
PDBJ S.R.L., a sus proyectos, a sus autores o a terceros que han
autorizado su utilización.

Se permite consultar y utilizar los contenidos públicos para fines
personales, informativos y no comerciales, respetando su integridad,
autoría y fuente.

Sin autorización previa no se permite:

• reproducir materiales completos;
• revender cursos, recursos o contenidos;
• compartir accesos personales;
• grabar o retransmitir actividades;
• modificar marcas o logotipos;
• presentar los materiales como propios;
• utilizarlos para entrenar productos comerciales sin autorización;
• crear copias sustanciales de programas o metodologías.

Las citas breves, referencias académicas y usos permitidos por la
legislación deberán reconocer adecuadamente la fuente.

Conductas prohibidas

La persona usuaria se compromete a no:

• utilizar el sitio para fines ilícitos o fraudulentos;
• intentar acceder sin autorización a cuentas o sistemas;
• introducir malware, código dañino o comunicaciones automatizadas abusivas;
• interferir con el funcionamiento o seguridad del sitio;
• suplantar identidades o proporcionar información deliberadamente falsa;
• realizar extracción masiva no autorizada de contenidos o datos;
• enviar amenazas, acoso, discriminación o contenido ofensivo;
• utilizar datos de contacto para comunicaciones no solicitadas;
• vulnerar derechos de propiedad intelectual o privacidad.

La empresa podrá limitar accesos, bloquear comunicaciones abusivas,
preservar registros técnicos o adoptar medidas razonables de
protección cuando detecte una conducta indebida.

Enlaces y servicios externos

El sitio puede incluir enlaces hacia sitios de proyectos, redes
sociales, plataformas educativas, videoconferencias, formularios,
servicios de pago y otros recursos administrados por terceros.

Los servicios externos pueden aplicar sus propias condiciones,
políticas de privacidad y medidas de seguridad. La persona usuaria
debe revisarlas antes de proporcionar información o realizar una
transacción.

La inclusión de un enlace no implica necesariamente aprobación,
control permanente, asociación comercial o garantía sobre todo el
contenido del sitio externo.

Disponibilidad y funcionamiento tecnológico

Procuramos mantener el sitio disponible, seguro y funcional. Sin
embargo, pueden producirse interrupciones por:

• mantenimiento o actualizaciones;
• fallos del alojamiento o proveedores;
• problemas de conectividad;
• ataques, spam o incidentes de seguridad;
• causas de fuerza mayor;
• cambios en servicios externos.

Cuando sea razonablemente posible, procuraremos corregir los
problemas técnicos y restablecer las funciones afectadas.

Responsabilidad

Cada parte será responsable de sus propias actuaciones y del
cumplimiento de las obligaciones asumidas.

La empresa responderá dentro de los límites establecidos por la
legislación y por las condiciones específicas válidamente acordadas.

La empresa no será responsable por consecuencias atribuibles
exclusivamente a:

• información falsa, incompleta o desactualizada proporcionada por la persona usuaria;
• uso contrario a las instrucciones comunicadas;
• decisiones adoptadas únicamente con base en contenido general;
• acciones u omisiones de proveedores externos fuera de su control razonable;
• fallos del dispositivo o conexión de la persona usuaria;
• eventos de fuerza mayor o caso fortuito.

Ninguna limitación contenida en esta sección se aplicará cuando sea
contraria a una norma obligatoria, exista dolo, culpa grave o
corresponda una responsabilidad que legalmente no pueda excluirse.

Privacidad, datos personales y cookies

El tratamiento de datos personales se regula mediante nuestra

Política de Privacidad
.

El sitio puede utilizar cookies necesarias y, cuando corresponda,
cookies de preferencias, analítica o medición. Las tecnologías no
esenciales estarán sujetas a los mecanismos de información y
consentimiento aplicables.

La persona usuaria debe evitar enviar información sensible,
expedientes, diagnósticos o datos detallados de terceras personas
mediante formularios generales, salvo que exista un canal y una
finalidad previamente acordados.

Accesibilidad y medios alternativos

Soluciones Integrales PDBJ S.R.L. procura aplicar criterios de
accesibilidad, lenguaje claro, navegación mediante teclado,
compatibilidad con tecnologías de apoyo y alternativas para la
información visual.

La accesibilidad se implementa mediante un proceso de mejora
continua. Algunas funciones de proveedores externos podrían no estar
completamente bajo el control de la empresa.

Si una persona encuentra una barrera para acceder a información,
enviar una consulta o utilizar una función, puede solicitar una
alternativa mediante:

info@pdbjglobal.com
.

Personas menores de edad

El sitio corporativo está dirigido principalmente a personas
adultas, familias, profesionales, empresas e instituciones.

Una persona menor de edad no debe realizar una contratación, pago o
envío de información sensible sin la participación y autorización de
su madre, padre, representante legal o persona responsable.

En actividades dirigidas a población menor de edad, las condiciones
de participación, autorizaciones y tratamiento de información se
comunicarán específicamente.

Modificaciones de estos términos

La empresa podrá actualizar estos Términos y Condiciones para
reflejar:

• cambios en el sitio;
• nuevos proyectos o servicios;
• modificaciones tecnológicas;
• ajustes en los procesos de contratación;
• cambios normativos;
• mejoras de claridad, seguridad o accesibilidad.

La versión vigente se publicará en esta página con su fecha de
actualización.

Los cambios no modificarán retroactivamente condiciones
contractuales ya aceptadas, salvo acuerdo entre las partes,
disposición legal o necesidad de aplicar una norma obligatoria.

Legislación aplicable y resolución de diferencias

Estos Términos y Condiciones se interpretan de acuerdo con la
legislación de la República de Costa Rica.

Ante una diferencia, las partes procurarán inicialmente una
comunicación directa, respetuosa y documentada para buscar una
solución.

Cuando no sea posible resolverla por esa vía, cada persona conservará
el derecho de acudir a los mecanismos administrativos, alternativos
o judiciales que correspondan.

En relaciones de consumo se respetarán las competencias,
procedimientos y derechos establecidos por la normativa de protección
a las personas consumidoras.